Når du opretter en konto hos os, accepterer du samtidig vores regler for brug af platformen, herunder Kassu Casino terms and conditions, Kassu Casino terms of service og vores almindelige retningslinjer for spil, betalinger og kontoadministration. Disse vilkår er udarbejdet for at gøre vores service tydelig, fair og sikker for alle brugere. Vi ønsker et reguleret spilmiljø, hvor det er klart, hvilke rettigheder og forpligtelser der gælder, fra registrering til eventuel lukning af konto.
Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst og forstået reglerne, og at du vil overholde dem. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke registrere en konto eller bruge vores tjenester. Har du brug for afklaring, kan du altid vende tilbage til forsiden eller kontakte os, før du fortsætter.
Kontooprettelse og verifikation
For at bruge vores tjenester skal du først registrere en konto på Kassu Casino-siden og derefter foretage det krævede indskud for at kvalificere dig til vores velkomstbonus. Registreringen skal gennemføres med korrekte og opdaterede personlige oplysninger. Det er dit ansvar at sikre, at alle oplysninger, du afgiver til os, er nøjagtige på oprettelsestidspunktet og løbende holdes ajour.
Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto og spille hos os. Hvis vi får mistanke om, at en konto er oprettet eller anvendt af en person under den lovlige alder, kan vi straks begrænse, suspendere eller lukke kontoen, mens forholdet undersøges. Vi forbeholder os desuden ret til at anmode om yderligere bekræftelse af alder og identitet, når det er nødvendigt for at beskytte både brugeren og vores platform.
Vi har pligt til at kontrollere, at konti bruges lovligt og af den rette person. Derfor kan vi på ethvert tidspunkt udføre verifikation af konto og aktivitet. Selvom der ikke er angivet en fast liste over dokumenter her, kan vi som led i vores kontrolprocedurer anmode om relevant dokumentation for at bekræfte identitet, bopæl, betalingsejerskab eller andre oplysninger, der er nødvendige for at holde kontoen aktiv og i overensstemmelse med gældende krav.
- Du må kun oprette én personlig konto hos os.
- Kontoen skal registreres i dit eget navn.
- Du må ikke overdrage eller dele adgang til din konto med andre.
- Vi kan midlertidigt begrænse kontoen, indtil verifikation er gennemført.
Hvis vi vurderer, at oplysninger er urigtige, misvisende eller ufuldstændige, kan vi afvise registreringen eller suspendere kontoen, indtil forholdet er afklaret. Disse Kassu Casino general rules gælder for alle konti uden undtagelse.
Indbetalinger, udbetalinger og finansielle regler
Når du foretager en indbetaling hos os, skal pengene komme fra en betalingsløsning, som du selv ejer eller lovligt kontrollerer. Du må ikke bruge tredjemands betalingsmidler, dele finansielle instrumenter med andre brugere eller forsøge at omgå vores kontrol ved at indsætte eller hæve gennem konti, der ikke tilhører dig. Vi kan afvise transaktioner eller anmode om yderligere kontrol, hvis en betaling virker usædvanlig eller ikke kan forbindes til kontohaveren.
Vi offentliggør ikke faste finansielle grænser her, men alle indbetalinger og udbetalinger er underlagt vores interne sikkerheds- og kontrolprocedurer. Indbetalte midler skal anvendes i overensstemmelse med kontoens formål, og vi tillader ikke brug af platformen som betalingskanal, mellemstation eller middel til at flytte penge uden reel spilleaktivitet.
Som led i vores grundlæggende politik mod hvidvask og økonomisk misbrug forbeholder vi os ret til at gennemgå kontoaktivitet og transaktionsmønstre. Det betyder blandt andet, at vi kan:
- anmode om yderligere oplysninger om betalingers oprindelse,
- midlertidigt tilbageholde en udbetaling, mens en kontrol pågår,
- afvise eller annullere transaktioner, der giver anledning til rimelig mistanke,
- begrænse kontoen, hvis betalingsaktiviteten ikke stemmer overens med normal brug.
Udbetalinger behandles til den bruger, der er registreret på kontoen, og vi kan kræve, at identitet og betalingsforhold er verificeret, før en udbetaling kan gennemføres. Hvis en indbetaling senere tilbageføres, bestrides eller erklæres ugyldig, kan vi regulere saldoen, annullere tilknyttede gevinster eller træffe andre nødvendige foranstaltninger for at beskytte vores platform.
Det er ikke tilladt at manipulere vores finansielle processer, herunder ved at oprette flere konti for at flytte midler mellem profiler eller ved at forsøge at udnytte tekniske fejl i forbindelse med betalinger. Hvis du er i tvivl om, hvordan en transaktion skal håndteres, anbefaler vi, at du søger hjælp, før du fortsætter. Du kan altid gå tilbage til forsiden eller kontakte os for afklaring om kontoens finansielle brug.
Generelle bonus- og kampagnevilkår
Vi tilbyder en velkomstbonus på €300 max bonus. Denne bonus gælder kun, når betingelserne for deltagelse er opfyldt, herunder at du registrerer en konto på Kassu Casino-siden og foretager det krævede indskud for at kvalificere dig. Hvis en bonus aktiveres på baggrund af urigtige oplysninger, flere konti eller anden omgåelse af vores regler, kan vi annullere bonussen og eventuelle relaterede gevinster.
Da der ikke er angivet særlige omsætningskrav i de oplysninger, der fremgår her, gælder det, at bonusser og kampagner altid er underlagt de vilkår, der vises på det tidspunkt, hvor tilbuddet gøres tilgængeligt på vores side. Det er dit ansvar at læse de konkrete betingelser, før du accepterer en bonus. Hvis der opstår uoverensstemmelse mellem generelle oplysninger og en specifik kampagnetekst, vil den kampagnespecifikke tekst normalt have forrang for det pågældende tilbud.
For at beskytte integriteten af vores tilbud accepterer vi ikke bonusmisbrug. Det omfatter blandt andet mønstre, hvor bonusser anvendes på en måde, der efter vores rimelige vurdering strider mod formålet med kampagnen. Vi kan derfor nægte, begrænse eller tilbagekalde bonusser i situationer som disse:
- oprettelse af flere konti for at modtage samme kampagne mere end én gang,
- samarbejde mellem spillere med henblik på at udnytte kampagner,
- brug af urigtige registreringsoplysninger for at opnå adgang til bonusser,
- enhver aktivitet, som efter vores vurdering udgør misbrug af et tilbud.
Hvis der gælder særlige regler for indsatsstørrelse under gennemspil, vil disse fremgå af den relevante bonus eller kampagne på siden. Overtrædes sådanne regler, kan vi annullere bonus, gevinster eller begge dele. Vi forbeholder os desuden ret til at ændre, afvise eller afslutte kampagner, når det er nødvendigt af driftsmæssige, sikkerhedsmæssige eller regulatoriske grunde.
Disse bestemmelser udgør en vigtig del af Kassu Casino terms of service og skal læses sammen med de øvrige regler for brug af kontoen.
Forbudte handlinger og lukning af konto
Brugen af vores platform skal ske lovligt, personligt og i overensstemmelse med vores vilkår. Visse handlinger er ikke tilladt og kan føre til øjeblikkelig begrænsning, suspension eller lukning af konto. Vi vurderer hver sag konkret, men vi kan handle uden forudgående varsel, hvis det er nødvendigt for at beskytte platformen, vores brugere eller vores interne kontrolsystemer.
Følgende er eksempler på forbudt adfærd:
- oprettelse eller brug af flere konti,
- brug af VPN, proxy eller andre værktøjer til at omgå geografiske begrænsninger,
- svig, bedrageri eller forsøg på betalingsmisbrug,
- samarbejde eller ulovlig koordinering med andre brugere,
- brug af andres identitet, betalingsmiddel eller personoplysninger,
- misbrug af kampagner, tekniske fejl eller systemsvagheder.
Hvis vi konstaterer eller med rimelighed mistænker en overtrædelse, kan vi suspendere spilaktivitet, tilbageholde bonusser, annullere gevinster, blokere transaktioner eller lukke kontoen permanent. Vi kan også tage andre nødvendige skridt, hvis det kræves for at opfylde vores retlige eller driftsmæssige forpligtelser.
En konto kan desuden lukkes, hvis den bruges i strid med vores Kassu Casino general rules, hvis de afgivne oplysninger ikke kan bekræftes, eller hvis vi ikke kan opretholde et sikkert og korrekt kundeforhold. Når en konto lukkes, vil eventuel håndtering af saldo og åbne forhold ske i overensstemmelse med de regler, der gælder for den konkrete situation.
Licens, jurisdiktion og tvistløsning
Oplysninger om licensgivende myndighed, licensland og supportkanaler fremgår ikke af de faktiske data, der er angivet her. Derfor beskriver vi alene de generelle principper, som gælder for behandling af tvister og henvendelser under disse vilkår. Hvis du har en klage eller mener, at en beslutning på din konto bør genovervejes, skal du kontakte os gennem den officielle supportvej, der er angivet på vores hjemmeside.
Når vi modtager en klage, gennemgår vi sagen på baggrund af kontoaktivitet, transaktioner, bonusforløb og de gældende vilkår. Vi kan bede om yderligere oplysninger, hvis det er nødvendigt for at træffe en korrekt afgørelse. Tvister behandles ud fra de regler, der gælder for vores drift og de vilkår, du har accepteret ved registrering.
Hvis du ønsker hjælp til at forstå disse regler, kan du kontakte os via de officielle kontaktoplysninger på siden. Du kan også vende tilbage til forsiden for at finde relevant information, før du fortsætter med brugen af vores tjenester.